Возврат излишков материала

Вы не рассчитали необходимое количество материалов? Купили лишнюю упаковку, рулон или единицу товара? Ваши строители оказались экономнее, чем предполагалось? Теперь остатки материалов не проблема!

У вас всегда есть возможность вернуть излишки товара если:

• с момента покупки прошло не более 14 календарных дней, не включая день покупки
• сохранена заводская упаковка товара и его товарный вид и характеристики, товар не поврежден
• у вас в наличии чек (накладная) на товар

Что нужно сделать для обмена или возврата товара

Свяжитесь с нами по телефону, и сообщите что хотите вернуть или обменять товар. Во избежание недоразумений и напрасной траты времени, менеджер уточнит что именно вы хотите вернуть, подлежит ли этот товар возврату, в каком он состоянии, какие необходимо подготовить документы и согласует с вами удобный способ возврата. 

Товары, которые продаются «на отрез» обмену и возврату не подлежат: товары в аэрозольной упаковке, линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).

Обратная доставка товара при возврате всегда осуществляется за счёт покупателя.

Связывайтесь с нашими специалистами и мы поможем вам осуществить обмен или возврат товара.

Срок, в течение которого возможен возврат — 14 дней

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии: товар не был в эксплуатации; сохранены все пломбы и ярлыки; целостность комплекта и упаковки не нарушена; сохранен документ, подтверждающий оплату; и товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172). 

Срок, в течение которого клиент может ожидать возмещения средств 

До 3 банковских дней с момента получения нами товара. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым осуществлялась оплата: наличные, карта, банковский перевод.